POLÍTICA DE ENTREGA E LOGÍSTICA

A Gráfica do Revendedoor possui uma estrutura logística que atua em diversas regiões do Rio de Janeiro, disponibilizando a entrega diretamente no endereço cadastrado pelo revendedor.

Também contamos com a opção de balcões de retirada, com milhares de pontos distribuídos pelo Brasil, além do serviço de Dropshipping, por meio do qual o material pode ser entregue diretamente no endereço do cliente do revendedor.

Abaixo estão as regras aplicáveis às modalidades de entrega oferecidas pela Gráfica do Revendedoor.

ENTREGA GRATUITA NO RIO DE JANEIRO

A entrega realizada pela logística da Gráfica do Revendedoor é gratuita para todos os revendedores localizados dentro das regiões atendidas no Rio de Janeiro.

PAGAMENTO DOS PEDIDOS

Todos os pedidos deverão ser pagos antecipadamente pelo site ou por meio das informações de pagamento disponibilizadas pela Gráfica do Revendedoor.

A liberação do pedido para produção e entrega ocorrerá somente após a confirmação integral do pagamento.

O pagamento dos pedidos deverá ser realizado exclusivamente via Pix, conforme as informações disponibilizadas no momento da compra.

Caso existam pedidos com prazos de produção diferentes, o revendedor poderá optar por aguardar a conclusão de todos os materiais para recebê-los juntos ou solicitar a entrega conforme cada pedido ficar pronto, de acordo com a disponibilidade logística.

ÁREA DE COBERTURA

Atualmente, a logística da Gráfica do Revendedoor atende às seguintes cidades do Estado do Rio de Janeiro:

Belford Roxo; Duque de Caxias; Guapimirim; Itaboraí; Itaguaí; Japeri; Magé; Maricá; Mesquita; Nilópolis; Niterói; Nova Iguaçu; Paracambi; Queimados; Rio de Janeiro; São Gonçalo; São João de Meriti e Seropédica.

A relação de cidades e regiões atendidas poderá ser alterada, ampliada ou reduzida de acordo com a disponibilidade operacional da Gráfica do Revendedoor.

Reservamo-nos o direito de não realizar entregas em áreas que apresentem riscos à segurança, incluindo locais com alto nível de periculosidade, restrições de acesso, barreiras, conflitos, demarcações ou limitações impostas por terceiros.

A segurança e o bem-estar dos profissionais responsáveis pelo transporte serão sempre prioridade.

Caso o endereço esteja fora da área de cobertura da entrega gratuita, o revendedor poderá utilizar os balcões de retirada disponíveis em diversas regiões do Brasil ou solicitar outra modalidade de transporte.

Os balcões de retirada e as transportadoras poderão possuir valores próprios, calculados de acordo com o peso, o volume, a distância, a modalidade escolhida e a localização do destino.

HORÁRIO DAS ENTREGAS

As entregas serão realizadas em dias úteis, preferencialmente entre 9h e 19h.

Não será possível garantir um horário exato para a chegada do motorista, pois a rota poderá sofrer alterações de acordo com o trânsito, a quantidade de entregas, as condições climáticas e outras situações externas.

Em casos de chuva intensa, acidentes, congestionamentos, problemas mecânicos, interdições ou outros acontecimentos de força maior, a entrega poderá sofrer atrasos ou ser reagendada.

IDENTIFICAÇÃO DOS ENTREGADORES

Os profissionais responsáveis pelas entregas atuarão de forma discreta e não utilizarão identificação visual da Gráfica do Revendedoor nos veículos, uniformes ou comprovantes de entrega.

A Gráfica do Revendedoor atua nos bastidores para preservar a identidade comercial e o relacionamento entre o revendedor e seu cliente.

Os entregadores serão orientados a realizar o atendimento de forma profissional, respeitosa e discreta, sem divulgar preços, informações comerciais ou dados internos da Gráfica do Revendedoor.

DROPSHIPPING PARA O CLIENTE DO REVENDEDOR

O serviço de Dropshipping permite que o pedido seja enviado diretamente para o endereço do cliente do revendedor.

Não haverá identificação da Gráfica do Revendedoor no veículo, no uniforme do entregador, na embalagem ou no comprovante de entrega, salvo quando alguma informação for obrigatória por lei ou necessária para a correta identificação e o transporte da mercadoria.

Para solicitar o Dropshipping, o pedido deverá estar integralmente pago antes da liberação para entrega.

Os entregadores não estão autorizados a receber pagamentos, cobranças ou valores diretamente dos clientes dos revendedores.

O prazo estimado para entrega por Dropshipping poderá variar entre 24 e 48 horas úteis após a conclusão do processo produtivo, dependendo da região, da rota e da disponibilidade logística.

O revendedor também poderá solicitar que seu cliente retire o material diretamente em um balcão de retirada. Os valores pagos pelo revendedor pelos produtos não serão informados ao cliente durante o processo de retirada.

AUSÊNCIA DE PESSOA PARA RECEBER O PEDIDO

É responsabilidade do revendedor garantir que exista uma pessoa disponível no endereço informado para receber a mercadoria.

Essa obrigação também se aplica ao serviço de Dropshipping, cabendo ao revendedor confirmar previamente a disponibilidade do seu cliente.

Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, poderá ser realizada uma nova tentativa de entrega no próximo dia útil, conforme a disponibilidade da rota.

Embora a primeira entrega seja gratuita, novas tentativas causadas pela ausência do destinatário poderão gerar uma taxa adicional de deslocamento e serviço logístico.

Caso a segunda tentativa também não seja concluída, o material poderá retornar para a expedição da Gráfica do Revendedoor e permanecerá aguardando o contato do revendedor.

Uma nova entrega poderá ser realizada somente após a confirmação do endereço, da disponibilidade do destinatário e do pagamento de eventuais taxas adicionais decorrentes das tentativas anteriores.

DISPOSIÇÕES GERAIS

A entrega gratuita é um benefício oferecido pela Gráfica do Revendedoor aos revendedores localizados dentro das regiões atendidas pela nossa logística no Rio de Janeiro.

Esse benefício está sujeito à disponibilidade operacional, às condições de acesso ao endereço, à segurança da região e ao correto preenchimento das informações de entrega.

A Gráfica do Revendedoor não possui vínculo societário, empregatício ou de representação com transportadoras, pontos de retirada ou empresas logísticas terceirizadas eventualmente utilizadas, que atuam de maneira independente.

Todas essas regras têm como objetivo estabelecer os direitos e deveres das partes envolvidas e garantir uma relação comercial transparente, segura e eficiente entre a Gráfica do Revendedoor e seus revendedores.